快递物流由价格战转向服务质量竞争

快递物流由价格战转向服务质量竞争

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快递物流由价格战转向服务质量竞争

前段时间“三通一达”、百世等快递快递物流,分分调整物流快递费用。现临近双十一,快递物流由价格战转向服务质量竞争,只有提升服务质量,才能占有更多的市场。

快递物流提升服务质量

1、韵达快递

以企业精细化管理为发展主题,直营化改革网点。在运输环节上,韵达全面投入技术设备,使用“韵达优配系统”来加强对运输车辆的管控,中转环节上增加“自动化分拣线”设备,无人操作自动分拣货物提升效率;采取一级路由转运的形式——较多的采取点对点直发,来提高车辆装载率和干线运输效率。在网点揽派环节,韵达运用“站点协同系统”、“统一对账系统”、“网点ERP系统”等系统提升效率。
2、圆通速递

调整战略调整升级与落地阶段,需要稳定市场。成立“承诺达特快”独立品牌,在时效方面更进一步了,圆通此次新战略也开始走向中高端客户,打造高品质、高科技、国家化快递供应链。在直营中心,运用直营的枢纽转运中心+末端加盟网络扁平化运营模式,保证整体快递服务网络的管控能平衡能力。

3、中通快递

中通通过干线车辆直营化和分拣设备自动化来提升物流的综合效率,并在2018年6月成立中通云仓,利用信息化技术和网络协同来实现全渠道库存管理和订单生产,通过配送网络及时送达到消费者的新物流服务。在航空领域,中通与土耳其航空、太平洋航空成立合资公司,提供包括揽收、运输、快运和最后一公里的配送等服务。

4、百世快递

百世立了首席质量官,直接扶着服务质量。百世还利用公司现有的技术平台来创造价值,推出“百智会”服务,一个基于SaaS模式的专属B2B云服务平台,赋能中小企业,为零售经销商、制造商、物流和运输公司等提供供应链管理和物流实时数据处理服务。在提高时效方面,百世也集中规划管理,减少中间不必要的操作环节,控制快件运输过程中的中转效率。

5、申通快递

在服务方面,制定目标、推进时间点、指定奖惩规则考核方案,并通过95543呼叫系统、在线客服、微信平台等方式与消费者对接,从而满足客户多元化的快递服务需求。在运转环节,申通的仓配一体化,将仓配建立在城市的运转中心,直接发货、中转、运送,减少中间环节,采用“小黄人”自动分拣设备,提升作业效率。

只有不断提升与客户之间的互动以及服务质量,才能在未来的竞争当中立于不败之地。今天小编就和大家分享到这。大家还有什么别看法吗?大家可以在下方进行评论。(申明:原文及图片来源于网络,经小编编辑,目的是传播更多信息,所有权归原作者所有,如有侵权,请联系我们删除。)

更新时间:2018-11-07 08:56 作者:admin 来源:未知 热度: